Подключаем Panasonic к СТОП через PRI. Часть 2. Постановка задачи.
Начало статьи находится здесь: Часть 1: Введение.
Имеем следующее оборудование:
Клиентская часть:
УПАТС Panasonic KX-TDA 200
ПО версии 3.0008 (MPR)
PRI сопряжение со СТОП
Аналоговые абонентские доступы
Цифровые абонентские доступы
DISA
Провайдер СТОП:
Iskratel SI2000
ПО версии 5.0.83
Необходим следующий сервис:
Организации выделяется 5 городских телефонных номеров:
77-77-76, 77-77-77, 77-77-78, 77-77-79, 77-77-80
Номера распределяются следующим образом:
77-77-76 – Городской телефонный номер отдела продаж, должен обеспечивать возможность доступа клиентов к 4-ем менеджерам + 1 клиент может находиться на ожидании. Условие: только входящие линии для звонков клиентов;
77-77-77 – Городской телефонный номер организации с возможностью донабора внутреннего номера. Условие: номер должен обеспечивать возможность 6-ти одновременных входящих-исходящих разговоров;
77-77-78 – Прямой городской номер директора организации, с условием, что никто не может пользоваться данной линией;
77-77-79 – Прямой городской номер отдела поставок, с условием, что его линия должна входить в число тех 6-ти линий на которых «сидит» номер 77-77-77.
77-77-80 – Прямой городской номер начальника отдела поставок, с условием, что его линия должна входить в число тех 6-ти линий на которых «сидит» номер 77-77-77.
Отдел продаж состоит из 4-х менеджеров, звонки к которым должны распределяться начиная с номера 100, далее 101, 102, 103
Все звонки на номер 77-77-77 должны сопровождаться голосовым сообщением с просьбой набрать необходимый внутренний номер, при ненаборе номера в течении некоторого времени звонок должен просто сбрасываться
Номера 77-77-79 и 77-77-80 должны быть взаимозаменяемыми, т.е. при занятости номера 77-77-79 звонок должен переходить на номер 77-77-80 и наоборот, при занятости 77-77-80 на 77-77-79
Дополнительно:
Обеспечить возможность определения номера звонящего.
Обеспечить возможность перехвата звонков только внутри соответствующих групп.
Организовать биллинг звонков.
Вот такая постановка задачи, не я ее придумывал и советов по ней не давал, просто сказали – надо и все тут, думаю в дальнейшем она будет немного изменяться, поэтому будет изменяться и моя статья.
Физику подключения плат и организации E1 потока для PRI я здесь и далее опускаю, т.к. в этом нет ничего проблематичного, при должном подходе, все довольно сносно описано в мануалах, а все интересное в следующих частях: